A unidade do Procon de Catanduva atendeu 260 pessoas em fevereiro. Os números se referem a período anterior à quarentena preventiva ao Covid-19. São consumidores que estavam com dúvidas relacionadas a setores como alimentação, saúde, habitação e produtos. O levantamento foi divulgado na quarta-feira, dia 1º.
Conforme o relatório, os serviços prestados pela iniciativa privada, além dos essenciais e assuntos financeiros, também estão na lista de demandas recebidas.
O Procon Catanduva traça o mapa dos atendimentos mês a mês. A maior procura foi para uma simples consulta (130), seguida de Carta de Informação Preliminar (CIP) emitida (69) e Nota Fiscal Paulista (60). Também levaram os consumidores até a unidade local, reclamações, acordos e retorno de queixas.
Atualmente, diante da pandemia de Covid-19, o Procon faz atendimento remoto a partir do site www.catanduva.sp.gov.br/desenvolvimento/procon. As reclamações podem ser registradas por e-mail e as dúvidas tiradas pelo telefone 3531-9138.
Os consumidores também podem registrar denúncias diretamente no aplicativo @proconsp, que está disponível para todos os tipos de celulares.
Além disso, a queixa pode ser registrada no site www.procon.sp.gov.br. Para isso, basta clicar na opção “faça sua reclamação” para acessar a área com login e efetuar o cadastro. Na sequência, o consumidor receberá um e-mail de confirmação e, ao acessar novamente, poderá fazer a reclamação.
Assuntos relacionados ao coronavírus, como abuso de preços de produtos também podem ser registrados por meio desses canais.
Fonte: Assessoria/Prefeitura
